Nyheder

Kompass Løsninger

Ekspert Interviews

Franck Weinstoerffer – Transport Jean Claude Mermet

”Vores største aktiv: Vi laver praktisk talt alting selv”. Hvad er din funktion og jeres forretningsområde? Jeg har arbejdet med kvalitetskontrol de sidste ti år i firmaet Transport Jean-Claude Mermet. Vores forretningsområde omfatter transport, logistik og opbevaring, og vi tager også ansvar for annoncer på biler såvel som bil- og kontorudlejning. Hvem er jeres kunder og leverandører? Vores kunder er hovedsageligt erhvervsfolk, der arbejder inden for alle forretningsområder (bearbejdning af biler, plastmaterialer, m.m.), og også speditionsvirksomheder, som betror os alle former for fragt. Med hensyn til leverandører så er de selvfølgelig billeverandører, forsikringsselskaber, men også dæk-, dieselolie- og olieleverandører. Hvad er jeres vigtigste aktiver set i lyset af konkurrencen? Vores vigtigste aktiv ligger i det faktum, at vi praktisk talt laver alting selv. En anden af vores styrker ligger i vores nærhed af og vores vigtige shippingmuligheder i Rhônes-Alpes området takket være mere end 30 køretøjer i denne region, som giver os både fleksibilitet og servicekvalitet. Hvilket initiativ eller hvilken lancering er I mest stolte af inden for jeres nuværende aktiviteter? Netop det at lave alting selv og at have været i stand til at bevare denne know-how i vores kundekreds. Kun få speditionsvirksomheder kunne have gjort det  på grund af konkurrenceevnens forpligtelser. Hvad os angår, så har vi opnået det. Har jeres forretningside udviklet sig i løbet af de seneste år? Ja. For eksempel bruger folk færre og færre køretøjer til lange rejser, så de vælger underentrepriser. Vi er også blevet konfronteret med nye krav indenfor arbejds- og hviletider. Lovgivningen har navnligt forpligtet os til ikke at overskride nogle service- og køretider, og også til at acceptere tvungne pauser. Dette med henblik på at give lastbilerne bedre arbejdsbetingelser og styrke trafiksikkerheden. Er innovation vigtigt for jeres firma? Ja,  der kommer flere og flere regler fra regeringen som vi skal forholde os til.

Francis Alizer, AFI selskab

"Vi prøver at vurdere hvad der bedst vil opfylde kundens behov  […]  og vi forsøger at finde en løsning, der er tilfredsstillende for alle." Hvad er din funktion og jeres forretningsområde? Jeg har været direktør for AFI selskabet siden det blev grundlagt i 1993. I dag udgør vores personale ti ansatte, og vi arbejder med industrielle forsyninger og med service til byggesektoren, firmaer og kommuner. Hvem er jeres kunder og leverandører? Vores kunder er først og fremmest firmaer fra byggeindustrien og den industrielle sektor. I begge tilfælde kan de være store firmaer med datterselskaber eller mere lokale og regionale SMB eller håndværkere og små firmaer. Vi driver forretning med forskellige værktøjsleverandører og beslutningstagere i Europa. Hvad er jeres vigtigste aktiver set i lyset af konkurrencen? Service. Vi er mere fokuseret på kundernes servicebehov og på de løsninger vi leverer til kunderne. Vi prøver at beslutte hvad der bedst vil imødegå kundens behov, vi undersøger de vigtigste specifikationer, vi checker at anmodningen behørigt svarer til kundens behov og vi forsøger at finde en løsning, der er tilfredsstillende for alle. Hvilket initiativ eller hvilken lancering er I mest stolte af inden for jeres nuværende aktiviteter? Produkter udviklet til atomkraftindustrien. Det er produkter der bruges til transport af TFA udstyr. Rent faktisk er vi i begyndelsen af en udfasning af atomkraft, men det er vigtigt at vide, at denne fase vil vare 150 år, og at den mobiliserer megen handel og forretningsområder, inklusiv vores. Hvilke midler tager I i brug for bedst muligt at tilfredsstille vores kunder? Hurtig logistik, at være proaktive og et vigtigt lager. Vi har øget vores lager med 35%, og vi har debutere indenfor e-handel. Hvilken komplementær service tilbyder I sideløbende med jeres produkter? Vi tilbyder en række services og support til kunden afhængig af de specifikke behov. Takket være vores netværk er vi stand til hurtigt at supportere kunder.

B2B Ekspertise

Forøg din synlighed med video

Nylige undersøgelser viser, at internetbrugere mere og mere bruger videoer i deres research   Hvordan du bedst overbringer budskabet   Afhængig af budskabet skal værktøjet bruges på en passende måde :  

  • For at sælge et produkt  skal dette håndteres foran kameraet og vises fra alle vinkler. En ledsagende tekst skal præsenteres enten ovenfor eller nedenfor videoen for at lette internetbrugerens forståelse og for at optimere referenceprocessen
  • For at promovere et mærke vil en redaktionel og kreativ stil være velkommen med henblik på at drage fordel af en høj bedømmelse på de sociale netværk
  • For at annoncere en begivenhed, lancere et produkt, ændrer videoen sig til en appetitvækker, der skal være slående
    De vigtigste regler   Først af alt er der to vigtige faktorer, der skal tages højde for : Fremstillingen og omkostningerne af videoen. Hvis de negligeres, vil det bringe successen i fare.  
  • Fremstillingen
Hvis du ikke ved, hvordan man laver en video, er det bedre at overdrage fremstillingen til et professionelt team. Hvis lydoptagelserne eller lysstyrken er elendig, vil reaktionen komme  øjeblikkelig : Ingen vil se videoen færdig og endnu mindre dele den.  
  • Omkostningerne
Hvis et professionelt team er ansvarlig for fremstillingen skal du beregne visse omkostninger men det kan på sigt være en  rigtig god investering.   Man kan hoste videoen på ens egen hjemmeside  eller  lægge den ud på YouTube, hvilket kan være en fordel (statistikker, tilgængelighed etc.) .